Studien

Transversale und Fokus-Ad-hoc-Studien

N

eben Konkurrenzüberwachungen, die im Wesentlichen in Form von Jahresabonnements angeboten werden, führen wir ebenfalls qualitative oder quantitative Studien durch.
Unser Untersuchungsgebiet ist international.
In der Regel werden wir mit transversalen Studien beauftragt, die die Eigenschaften von Treueprogrammen und die von ihnen gebotenen Serviceleistungen betreffen.
Im Anschluss können wir Ihnen, dank unserer Tools, aufzeigen, auf welche Weise die Vorteile dieser Treueprogramme mittels direkter Kommunikation oder Social Media in den Vordergrund gestellt werden.
Ein weiterer Vorteil, wenn Sie Ihre Studien mit unseren Tools kombinieren: Wir können zahlreiche B2C- und B2B-Studien zurückverfolgen, die von Ihren Konkurrenten im Internet veröffentlicht werden.

Transversale Studien

Sie können in den Treueprogrammen anderer Märkte als den Ihren sehr interessante Informationen finden.
Tatsächlich sind bestimmte, nicht konkurrierende Akteure bezüglich Ihrer Treueprogramme zu derartigen Referenzgrößen herangewachsen, dass es für Sie unerlässlich ist, Zugang zu ihren Best Practices zu erhalten.

Thematische Studien

Wir führen Fokus-Studien über spezifische Themen durch, damit Sie Zugang zu Best Practices in puncto digitale Kommunikation erhalten: Welche Dienstleistungen werden über Treuekarten angeboten? Wie reaktiv ist der Kundenservice meines Marktes? Wie ist die Typologie der von meinen Konkurrenten verbreiteten Angebote?

Verbreitungskontrolle

Dank unseres in Marokko stationierten Callcenters haben wir die Möglichkeit, die ungestützte und gestützte Bekanntheit Ihrer Kampagnen zu überprüfen und einen Eindruck über die Penetration Ihrer Treueprogramme zu gewinnen.
Wir haben ebenfalls dank unserer Partnerschaft mit einem Netzwerk von Gerichtsvollziehern Überprüfungen hinsichtlich der Verbreitungsqualität durchführen können.

Flash market studies

Es ist im Rahmen der Umsetzung einer Konkurrenzüberwachung manchmal notwendig, von Ihrer Zielgruppe zusätzliche Informationen zu bestimmten Themen zu erhalten.
Durch unser Callcenter in Marokko können wir in kürzester Zeit auf diese Personenkreise ausgerichtete Studien durchführen, und dies zu günstigen Bedingungen.

Kontextuelle Studien

Sie haben soeben eine großangelegte E-Mailing-, Postmailing- oder SMS-Kampagne umgesetzt und Sie können sich die Resultate nicht erklären.
Es könnte sein, dass gewichtige Direktmarketing-Initiativen Ihrer Konkurrenz von Ihren Abteilungen nicht bemerkt wurden.

Internationale Benchmarks

Es ist äußerst interessant, Ihre direkten Konkurrenten im Auge zu behalten, aber dies trifft auch auf die internationalen Marktführer Ihrer Branche zu: Sie werden entdecken, dass zahlreiche innovative Initiativen in Ländern wie den USA oder in Skandinavien gestartet werden, doch auch in Großbritannien oder Ländern, in denen dies unwahrscheinlich zu sein scheint wie Mexiko, Japan oder Brasilien.