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Pourquoi faire appel à B.L.O ?

1. Des outils faciles à s'approprier

Nous savons que nos observations vous seront très utiles :

  • Pour préparer vos budgets annuels
  • Pour diffuser vos benchmarks dans votre société
  • Pour alimenter le contexte des analyses de résultat de vos propres opérations

Nous utilisons donc des formats de documents que vous maîtrisez facilement et que vous pouvez récupérer intégralement ou en partie dans vos propres présentations : Excel pour les synthèses, Powerpoint pour les analyses et Outlook avec des images JPG en pièces jointes pour les alertes. Cela vous fait gagner du temps et donc de l’efficacité.

2. De la veille plus que de la pige

Nous avons conscience de l’importance stratégique de la veille et de l’impact qu’elle peut avoir sur vos grandes décisions.
C’est pourquoi nous suivons 2 grands principes pour vous apporter un service de qualité :

  1. Nous confions vos suivis à des professionnels du marketing que nous formons en interne aux réflexes spécifiques des métiers de la veille (sens de l’observation et de l’interprétation notamment)
  2. Nous allons au delà de la simple information sur les initiatives de la concurrence (pige) pour vous apporter notre propre analyse des tendances et des bonnes pratiques de vos marchés
3. Une approche intelligente du panel

Notre rôle n’est pas de financer sur vos budgets des panélistes nombreux dont peu au final auront une utilité pour vos veilles. Nous avons donc innové en développant une approche spécifique de recrutement de panélistes pour le B to C et pour le B to B.

  • Pour le B to C
    Nous créons des foyers virtuels dans les programmes que vous souhaitez observer sur la base des besoins d’observation que vous aurez exprimés dans votre brief (taille et âge du foyer, revenus, localisation…)
    Ces foyers virtuels sont hébergés par des foyers réels qui nous prêtent leur adresse postale pour que nous puissions recevoir les mailings.
    Nous pouvons aller plus loin en activant ces foyers que ce soit en termes d’achats en ligne ou en magasin, de remontée de coupons de réduction, de participation à un jeu ou de réponse à une enquête en ligne.
  • Pour le B to B
    Impossible de créer des entreprises virtuelles. Mais là aussi nous cherchons la solution la plus intelligente pour optimiser les coûts.
    Nous recrutons donc pour chaque mission de veille un panel assez restreint d’entreprises mais qui correspond exactement à votre recherche : une société disposant d’une flotte de plus de 5 véhicules, une TPE innovante, des artisans boulangers etc.
    Nous motivons ensuite le contact de l’entreprise en fonction de la qualité et de la quantité de ses retours.

4. Des observations multicanal

Nous ne concevons pas qu’une veille concurrentielle ne se limite qu’à l’observation d’un seul de ces canaux. En effet, chaque canal a ses avantages propres :

  • Puissance et valorisation de l’envoi postal
  • Fréquence de l’emailing
  • Réactivité terrain du SMSing
  • Lien et interactivité des media sociaux

Nous nous intéressons donc fortement à la façon dont vos concurrents combinent les différents canaux du CRM pour en optimiser l’impact. Nous vous révélons en particulier toutes les opérations de trafic d’un canal vers l’autre :

  • Drive to web
  • Drive to web coupons
  • Drive to store
  • Drive to mobile apps
  • Drive to social media
  • Drive to postal mailing

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