« accéder aux bonnes pratiques »

C

hacune de nos présentations est conclue par les faits marquants et les tendances observés sur la période mais également par une partie consacrée aux bonnes pratiques que nous avons pu relever.

Une bonne pratique se définit selon B.L.O par 3 caractéristiques principales :

  1. Elle apporte une nouvelle idée ou un nouveau service
  2. Elle est construite sur un mécanisme spécifique
  3. Elle apporte un avantage concret aux marques, aux enseignes ou à leurs clients

Dans cette approche, nous recommandons fortement d’intégrer au périmètre d’observation des sociétés qui ne sont pas forcément concurrentes mais qui sont à la pointe du CRM et qui sont donc susceptibles de diffuser un plus grand nombre de bonnes pratiques.

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